1：什么是无效点击？
无效点击是相对与正常点击而言的，是指经系统确认的、不会为您带来有效访问的点击.您无需为此点击支付费用。造成无效点击的方式包括重复性的人工点击，或利用软件进行的自动点击。
2:系统如何过滤无效点击？
为保护您的利益，我们建立了一套完善的机制，通过数十个参数来监控每次点击，识别无效点击并进行过滤，过滤方式包括：
1. 自动过滤：
任何通过360搜索推广获得的点击，在计费前都须经过我们的过滤系统。过滤系统会根据点击IP、cookie、关键词等参数从多个维度对点击进行分析，一旦发现该点击异常就会标识为无效点击，进而被自动过滤而不会计费。
2. 人机交互：
系统会对点击自动进行排查分析，并将可能存在异常的点击报告给专业的分析人员。若专业人员经分析、处理后确认异常，则将结论反馈给过滤系统，系统根据反馈自动调节过滤参数，实现对无效点击的过滤。
3. 人工分析：
360的专业分析人员还会利用特定技术，开发高级工具对点击进行更深入分析，并针对结论采用相应措施，不断升级、完善过滤系统。
3:哪些点击会被系统过滤？
对于每次点击，我们的过滤系统会通过数十个参数进行分析，一旦判断为无效点击，则该次点击将被过滤而不会计费。无效点击包括以下情况：
1. 以消耗其他客户的推广费用为目的的，由人工或作弊软件产生的点击
2. 人工点击中，由于人为原因或浏览器原因导致的连续多次点击，例如，双击推广结果、浏览器自动多次刷新推广网页产生的点击，系统会自动将第一次以后的点击过滤
4:来自同一IP的访问是否会被过滤？
您可能会通过一些网站流量分析软件发现来自同一IP的多次访问，这并不意味着这些点击都属于无效点击。造成同一IP重复访问的原因很多，包括以下三种常见情况：
1：网民从初次搜索、点击访问推广结果到最终做出购买决策的过程中，可能会出于对照产品/服务的目的，或为了解更多信息而多次访问网站，如因这种情况产生了重复点击，应视为正常推广成本，需要为此支付费用。
2：在一次点击访问中，网民可能会在网站上浏览多个页面，也可能会被网站流量分析软件视为同一IP的多次点击。
3：同一IP地址可能会被大量网民共享使用，例如，学校网络的出口IP可能只有一个，但实际上背后有成百上千台独立的电脑和网民。
此外，对于一些情况下可能会出现的连续多次点击，例如双击推广结果、浏览器自动多次刷新推广网页产生的点击，针对此类访问，系统都会通过数十项参数判断。
5:只要通过360推广获得的点击都会计费吗？
不一定。对于每次点击，我们的过滤系统会通过数十个参数进行分析，一旦判断为无效点击，系统会自动过滤。只有由360过滤系统判断为有效访问的正常点击才计费。
6:系统能提供每次点击的IP来源吗？
根据国家法律的规定，网络服务商不得泄露网民的隐私权，所以我们无法提供点击您推广结果的IP地址。
保障客户的推广安全是我们的重点工作。为保护您的利益，我们建立了一套完善的过滤机制，系统将通过数十个参数实时监控每次访问，系统自动进行过滤。
7:突然增加很多点击量和消费，是否表示存在无效点击？
导致点击量和消费增加的原因有很多，可能包括以下几种情况：
1. 您的账户调整
您为账户或推广计划增加了每日预算，扩大了推广地域，添加了关键词，或调高了关键词的出价和排名，这些都可能会使您的推广结果获得更多的展现，从而产生更多的点击次数和更高的消费额。 您可以通过我们为您提供的“历史操作查询”工具，查看过去三个月中您对账户进行的操作，从而判断是否由这些操作导致了点击量和消费的增加。
2. 其他客户的变动
其他客户调整了推广方案，如降低了每日预算、调低了竞价价格或不再推广，也可能会导致您的推广结果获得更多的展现。在推广结果数量较少的情况下，网民可能对您的推广结果更为关注，而导致您的点击量有所增加。
3. 网民搜索量的自然增长
例如，在情人节前夕，会有大量网民搜索鲜花预订相关的关键词。在国家出台汽车购置税减免政策的前后，会有更多网民关注汽车购买相关的信息。
4. 全国性新闻、地区性新闻也可能导致您的消费增加
例如，全国性电子竞技比赛，则可能导致电子类产品的点击增加。地区性展览会、世博会可能会导致宾馆预定类的点击增加。
同时，对于每次点击，我们的过滤系统会通过数十个参数进行分析，对于无效访问，系统会自动过滤。
8:如何才能不让竞争对手看到我的推广信息？
如果您可以准确获得竞争对手的IP地址，那么可以利用IP排除，将竞争对手的IP地址排除在您的推广展现范围内，即来自这些IP地址的人员将无法在360搜索推广结果中看到您的推广结果。
请注意，在这种情况下，竞争对手还可能通过其它方法访问您的网站，如在浏览器中直接打开等，因此，您仍然可能通过网站流量分析软件查看到来自竞争对手的访问，但这些访问是不会计费的。
9:什么叫IP排除？
当您进行搜索推广时，通过IP排除工具可以有效排除恶意点击，为您节省费用。您可以设置最多10个IP或IP网段为黑名单，黑名单中的IP终端将不会展示您的搜索推广创意，也不会计算相应的展示、点击和费用数据。
10:怎样设置和修改IP排除？
点击"实用工具"→"IP排除工具"，在输入框输入您想要屏蔽的IP或IP网段，一行一个，保存即可。您最多可设置10条记录，设置成功后经一定的系统处理时间即可生效。
11:可以设置多少条IP排除？
您可以设置最多10个IP或IP网段为黑名单，黑名单中的IP终端将不会展示您的搜索推广创意，也不会计算相应的展示、点击和费用数据。
12：一个IP在多长时间内连续多次点击会被过滤？
我们搜索引擎的过滤系统是由数十项参数共同制约的，能非常有效的将非正常流量进行过滤。而且我们也不会仅仅凭点击IP和点击时间这两项参数就来判断这个IP带来的点击是否计费。我们的过滤方式可以分为以下几个方面：自动过滤。人机交互。人工分析过滤。
13：为什么我提高了出价后点击率明显提高了？是否说明你们的质量度没什么用？
您提高了出价，就是变相的提升了您关键词的竞争力，关键词竞争力的提高就可能提高您的推广排序或者改变您的展现位置（必然从右侧提升至左侧），不同的展现位置对您的关键词的点击率的影响是十分明显的，所以这是正常的现象。
建议您通过统计报告针对关键词的质量度和出价进行系统的优化，从而获得最佳的推广办法。
14：我在第三方的统计软件上看到的点击数据与系统提供的数据不符？
目前市面上的大多数第三方统计软件统计的都是网页的浏览量，这并不等于推广账户的计费点击数据。计费系统是十分科学严谨的系统功能，我们系统的计费数据是系统通过数十项参数过滤后在统计报告中展现的。所以，请您相信我们的权威性。
另外，各种网络因素（如网页打开过慢、URL无效、代码加载错误等）都有可能导致第三方软件的统计数据不准，而系统的计费功能却不会受到影响。
